ROK ISPORUKE
Nakon evidentiranja porudžbine, vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kome se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan. Nakon obrade porudžbine, na vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine. Period obrade porudžbine je najčešće 1-3 radna dana. Porudžbine kreirane petkom i vikendom će kurirska služba preuzimati tek naredne nedelje.
PREUZIMANJE POŠILJKE
Contobene d.o.o. sarađuje sa nezavisnom kurirskom službom AKS. Kurirska služba pošiljke donosi na adresu za isporuku radnim danima u periodu od 8 do 18h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom broja 0628040181, ili putem email-a: shop@contobene.rs.
Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.
CENA ISPORUKE
Isporuka na kućnu adresu za sve porudžbine na teritoriji Republike Srbije je 500din, izuzev većih porudžbina kada se obračunava po cenovniku kurirske službe.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme PORUČI, saglasni ste sa uslovima isporuke.